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屏東 恆春

悠活渡假村

悠活渡假村
悠活渡假村位於台灣墾丁是水陸活動設施最多、規模最大的渡假村,擁有全世界首創的『兒童旅館』、『單車旅館』。161間客房皆面擁花園、池畔或山景。村內的日落海岸線、潮間帶及沙灘,提供270度海景早餐,峇里島式溫泉池,及60項水陸活動。讓您度過最好玩的台灣之旅。

資料來源:屏東縣政府

日期 06/20 星期日 06/21 星期一 06/22 星期二 06/23 星期三 06/24 星期四 06/25 星期五 06/26 星期六
天氣狀況 陰短暫陣雨或雷雨 陰短暫陣雨或雷雨 陰短暫陣雨或雷雨 陰短暫陣雨或雷雨 多雲時陰短暫陣雨或雷雨 多雲短暫陣雨或雷雨 陰時多雲短暫陣雨或雷雨
最高溫℃ 29 29 28 27 28 28 29
最低溫℃ 27 27 26 25 25 26 26
降雨機率 40% 70% 60% 0% 0% 0% 0%
06/20 星期日
陰短暫陣雨或雷雨

旅客評價 (Google Map)

4.3
張証翔
7 個月前

10月2日 入住飯店 3館 【1】停車場明明有車位,告知沒車位,服務人員告知所有行李需在門口下車,先辦理入住手續,在自行在戶外找車位,你服務人員自己來由大門口下車處電梯開始推行李到3館來體驗看看,動線和平整度硬體設備相關單位還要加強整修,後來行李推到3館後【我又去戶外開車堅持入地下室找車位,告知服務人員若沒車位我在停放戶外】結果是有車位,約5個車位。 【2】【安全部分】滑水道有高低2處,我當日約16:00玩低的一處,該樓梯多處破損需維修,遊玩旅客都是光著腳底在走樓梯,要小心破損處避免腳底割傷疑慮,後來到滑水入口處準備滑水排隊時,沒有工作人員管制滑水入口,旅客需自行判斷紅綠燈指示滑水,但我發現2020年10月2日,紅綠燈的自動控制似乎故障等了5分鐘後我先滑下,後來順利滑落到遊泳池子內,而我兒子國小5年級在樓上等紅綠燈管制,因紅綠燈故障,我在泳池位置對約2樓高滑水道上方入口呼喊可以滑下來,但久久等不到我兒子,心想發生什麼事情,過1分鐘他很慢很慢滑下來,我兒子告訴我,他幾乎卡在滑梯上滑不下來,我不懂這個滑梯設備是發生什麼事,若我兒子後面有人因為已知道紅綠燈故障,【而直接滑下來而碰撞我兒子】這樣的意外不是遊客都想遇到的,請單位不如增加工作人員管制或把紅綠燈故障點修繕,避免混淆遊客判斷。 【3】入住的當下我【凌晨02:30醒來】發現冷氣控制器的二路閥故障,房間溫度穩定在16-18度,而大中小風量控制又故障似乎穩定在同一段風速而無法調整,心想開個落地窗可以改善房間溫度但落地窗故障卡住不動,因我早上要辦理退房發現確實是故障的,非扣環上鎖鎖住造成不動,而我整晚又失眠不用睡了,因我訂4人房共2間若我凌晨02:30去飯店大廳靠腰肯定我又被長輩電爆了,只好犧牲我自己等早上08:00貴飯店主管上班在來電爆飯店主管,整個軟硬體設備真的需多改善1晚要價9000多很不值的訂2間噴了快2萬。 【4】原本開心要帶小孩遊玩發現諸多缺失要修繕,真是住了一肚子火,飯店若要收費高請顧及遊客的權利,若我有看到其他位遊客評論相關資訊,我就不會選擇這飯店,以上評論分享給想住這家飯店的遊客。

張証翔
7 個月前

敘述很多,但總結就是我一顆星都不想給。 今年不能出國,所以特別期待這規劃許久的家庭旅遊,但卻毀在貴公司的服務人員上! 9/19-9/21訂了貴公司的套裝行程,連住兩晚在悠活,除了CHECK IN 時帶點口音的服務小姐仔細到令人嘉許的服務外(短髮、微豐腴),其他服務人員都像欠他的一樣一點服務熱誠都沒有。大約四點CHECK IN完後,貴公司唯一有服務熱誠的CHECK IN 小姐提醒我們要到後方櫃台預約套裝行程的晚餐,到後方小桌後,有兩位貴公司服務人員(女生)坐在那,因為不清楚內容,所以詢問一下晚餐內容,只見某位女服務員口氣不耐煩問,你只要告訴我你要不要加自助晚餐就好,我很驚訝他的態度,就是因為不懂才會詢問,但他卻那種妳多問我很厭煩的態度,我只好草草預約了晚上七點半的時間吃晚餐,以上是第一部曲。 7:25準時到了中餐廳,門口已經排了很多人,等了一會兒發現是自助餐的入口,所以轉身詢問了再中餐廳前櫃台人員,問:請問有預約還是一樣要排隊入場嗎?真的不清楚才會詢問,但櫃檯那位大姊語氣不耐煩的手比前方,對!就是那邊排隊入場。真的是被兇的莫名其妙,這是第二部曲。 好不容易在7:35入場,坐在廁所前圓桌那桌,帶了兩位超過70歲的老人,3位不滿5歲小小孩,等到8:00只先來一碗飯和一小甕的控肉,六大三小一行人的餐等了半小時只來這樣,第一次外場小弟反應,他說抱歉在稍等一下。8:05後方圓桌客人也到了,大概8:15他們餐已經陸續上桌在吃了,我們仍是只有一碗飯和一小甕的控肉,和外場小弟再反應一次,過兩分鐘應該是剛剛那位在中餐廳櫃檯帶位的那位大姊(可能也是中餐廳的外場小主管之類的,綁著馬尾中年)送了三小格一盤的配菜,我們詢問;請問為什麼我們的套餐都還沒來,現在也只送來這個,他竟然回覆:這配菜是我們送的耶~?????所以呢?送的我沒有花錢買嗎? 自己送餐順序有問題,讓人等了40幾分鐘只來配菜,比我們後面到的都在吃了,終於等妳送的配菜我還不能問嗎 !!!!!?????立即和她再反應我們至今8:20還等不到餐點老人小孩都餓壞了,他只是極為敷衍的說:喔那不好意思,還真是不好意思~(聽得很不舒服的只想打發我們的語氣) 我先生真的太氣了,立刻到櫃檯向當天一位男生副理反應,他立即過來安撫我們情緒,送了一堆看似道歉的讓我們氣消的餐券及冰淇淋券,但我們不是奧客故意要發火來要這些額外福利,我們一項都沒有拿。大概8:35 也終於我老公的最後一個咖哩飯套餐來了(這時候8:05做近來的後面那桌客人已經要吃完準備走了) 對!!就是這麼扯,難不成只有我們的咖哩飯'牛楠飯等簡餐是現消馬鈴薯、 現殺牛肉現做的嗎? 配菜是因為我們是套裝當下不用付錢所以故意要這麼晚"送"我們吃的嗎? 老公氣都氣飽,最後的咖哩飯一口都吃不下,只想立刻換房,隨便去外面住民宿可能都比在這邊受氣好,最後走出餐廳是倒數第二組客人,比我們晚到早都吃完走人,更重要的是,那位中餐廳綁馬尾的中年大姊(約莫40出頭歲),一點歉意都無,還在我們外出時被我聽到他標籤我們這組客人( 我走出來聽到他用小麥克風跟餐廳裡面的人說:不用了,他們出來了),以上第三部曲。 其實還有後續,預約巧克力農莊時櫃檯服務人員態度也不佳,共通點都是不耐煩,多問都會讓他們覺得怒,但已不想贅述。那天去是周六,遊客很多,但遊客很多並不是你們服務人員可以態度不好的理由,遊客多難免都會等、都會慢,但服務人員的情緒不應加諸在消費者身上,我們都是開開心心去出遊,為何要承受這些???? 隔天去巧克力莊園付小孩門票錢時,門口賣票小弟明明自己沒拿抵用券給我,在我已爬上山買東西要折抵時,還叫我自己下去拿,後來我拿門票發票給他看時還質疑我320是買什麼(兩位3歲以上小孩160*2=320)@@ 一連串傻眼,我發誓,我以後不會再來悠活度假村,即便價格再便宜。有個人沙灘還有多好的親子設施,我都不會再來!!!我一輩子都會記得貴公司毀了我一年一度的家族旅遊,套裝行程有夠爛!! 巧克力農場有夠爛,還要逼迫客人在google坪五顆星才能拿小獎品,何必要求遊客做這種假的評論,實實在在把飯店、把農場經營好,不是才能走得長久嗎?

sinnx Yang
8 個月前

一晚八千以上價位 真的對不起這品質..... 一進停車場.... 就年久失修的感覺 還好是開休旅車 不然可能開不上去 那坡度 底盤低的可能開不上去 游泳池有好幾個但水質頗差 有些較多人去的泳池 肉眼就能看到許多雜質跟小石頭 Spa設施少 最乾淨的應該是spa池 唯一厲害的是有滑水道 主建築明顯有年紀 雖有在維持 但依然有許多使用痕跡跟補強 補的還不是很優 房內或者其他室內設施 依然也有這種感覺 經營者一定是完全省錢了事 晚餐 因沒出去 所以在餐廳吃套餐(也只能點套餐沒得選 還要先訂) 價位便宜 也令人失望到極點 在點餐的時候就預感不好 果然 明顯是中央廚房或者罐頭的主食 也沒特色 白飯像三媽臭臭鍋的白飯等級 配菜就10元沾醬大小的泡菜跟一小條玉子燒 商店弄的像稍微整理過的雜貨店 但價位....還是那百貨價位 早餐稍微正常 落差感沒很大 這大概是住過這價位 最失望的一家 只能給兩星 這兩星經營者要感謝 櫃臺跟某些服務人員 不然一星一定給

KK
8 個月前

以下評論為個人親身經驗提供大家參考 1. 第一天晚餐的套餐比不上身為這家高級飯店的身價,一盤咖哩飯+一份蛋捲+一小碟泡菜+不知名滷魚+一杯還原果汁,就這樣被打發一個晚上,不知道是來渡假還是來當兵,當天四種套餐還會賣完缺貨,無言... 2.第二天早餐因用餐人數眾多只好被安排到樓上用餐,以為自助式早餐應該沒問題吧!沒想到喝個水差點把剛剛吃的吐出來,水中還有濃濃的氯的味道,連泡的咖啡、茶都是這個味道,詢問服務人員回覆是淨水機器濾芯都是剛換的,這誰聽到誰都知道是騙人的,原話應該是樓上很久沒用了,濾芯都沒換當然會有味道。 3. 午餐割稻飯,到對面的阿信農場拿卷換兩個不怎麼樣的便當還要付小孩的入場券只為了吃一餐便當,我已經在昨天預定下午一點用餐,結果到了餐廳服務人員跟我說現在下午一點只能提供外帶餐盒並且要到外面吃,因為下午一點半有巧克力手作要上課,當下整個下面都是滿滿的火焰快爆炸了,我還是跟服務員說明昨天已經訂好用餐時間下午一點還有昨天訂餐時明明說好出餐一點半,可用餐到兩點,怎麼到這裡又不一樣呢?說明後服務員才又讓我在裡面用餐,後來一點十五分有一對父母帶著一個小孩來用餐還被趕到後面用餐,吃到一半時廣播說著不是人說的話,“參加巧克力手作的客人請坐到前排,午餐用餐的客人請到後面桌子用餐,出餐到一點,用餐時間到一點十五分”聽到這我的小宇宙都快要爆發了,不過我們後面來的應該他們的火山都快爆炸了,他們的小朋友飯都還沒來的及吃完就匆匆忙忙的倒掉,一整個無言的午餐。 4.第二天突然來了一團無言的學生,晚上到了11點多還很High,不知道是隔音差還是很High,聲音非常有穿透力,連續打電話給櫃檯都沒有解決隔壁的聲音,讓我對這家飯店對於解決問題的能力打一個大問號? 5. 不知道是台灣的飯店都這樣還是我遇到的都這樣,飯店經營久了設備損壞都不修理,這是通病嗎?游泳池更衣室水龍頭、門扇、天花板壞了破損都不修繕,這來渡假的人心情很差,到底是來渡假還是來看古蹟,重點是古蹟壞了還不修繕,看古蹟也不用花這麼多錢好嗎? 6.說這麽多,飯店的工作人員還是很用心的工作,這還是要給予肯定的,但是飯店的經營者難道都看不到設備已經很不堪了嗎?還不修繕,沒有好的維護怎麼會有回頭客呢? 7. 重點是我還住了兩晚,我的老天爺啊,為什麼要跟我開玩笑,….…….. 還有飯店不要給我回覆什麼回去檢討,這冠冕堂皇的說詞,如果會檢討今天就不會被這麼多人寫出來了。

Shane
9 個月前

服務的部分:櫃檯服務人員真的很優秀,服務好、專業、親切、解說詳細無話說,可是救生員就蠻莫名的,還有一個一直在講電話,有的就是在放空?這樣讓人有點安全疑慮,然後餐廳煎蛋的男生真的很厭世,還用鏟子去壓,壓到整顆荷包蛋都油爆了,看了我就飽,不知道有沒有先讓專人在教怎麼煎蛋 飯店設施部分:停車場動線奇怪、老舊昏暗,開下去時候要注意一點,有點陡。游泳池踩的時候地有點刮腳,去海灘的路上沒有好好維修、路不好走,也沒有認真整理環境,可惜了美麗的海灘,但游泳設施很多,可以玩水玩的很盡興。大廳旁邊有賣阿信的巧克力冰,很好吃,雖然有點貴一球一百,還是願意消費,房間有浴缸可以好好泡澡,房間雖老舊但住起來乾淨、舒適,冷氣夠強、安靜,隔音感覺不太好,隔壁小孩哭喊都是聽得到的 早餐部分:方案有附早餐,用餐時間7-13點,這點無話說,晚起的人有福了,菜色眾多,有青菜、粥、湯、滷肉飯、水果、沙拉、豆漿牛奶飲料、麵包吐司、包子、小點心,三種蛋,食材感覺很新鮮,但就是煮的有點浪費了食材一樣,煮的還算可以接受,但如果可以做的更好吃就不會有點枉費食材本身的好了 整體部分:這次選擇悠活看重的就是他本身渡假村一應俱全的優點,但顯然價格跟入住後的感覺有點落差,CP來說應該再減個一兩千,可以貴,但希望可以好好維護設施,不要讓裡面環境很多放置廢棄物沒整理,地有點不平也沒處理,海灘有點髒亂,四星級的飯店應該要維持啊,如果仍沒改善,下次來墾丁的選擇可能不會是悠活了,希望業者可以把顧客的評論放在心上,不然多年前曾有的美好印象,就真的會成為回憶了 對於要來入住的建議: 吹風機可以自己帶 飯店的吹的慢 泳池服務台有浴巾可借 停車場停車要有點技術 下雨不怕 園內有提供雨傘使用 洗髮精沐浴乳不錯用 不是一包的 不怕用完 以上 還有謝謝為我們服務的服務人員